Shirak Avia устанавливает норму зарегистрированного багажа в 25 кг на одного пассажира для всех тарифов, включая сумки, чемоданы и другие предметы, сдаваемые в отсек. Багаж должен быть надежно упакован, чтобы предотвратить повреждения, а габариты сумки не превышать 203 см.
Спортивный инвентарь
Для заказа данной услуги необходимо заранее уведомить авиакомпанию через колл-центр не позднее чем за сутки до вылета. Инвентарь должен быть упакован в специальный чехол, а его вес включается в общую норму. Если общий вес превышает значения в 25 кг, с пассажира взимается дополнительная плата в размере 4 евро за каждый килограмм сверх нормы.
Сверхнормативный багаж
Сверхнормативным считается багаж, превышающий 25 кг или 203 см по габаритам. Стоимость за каждый дополнительный килограмм составляет 4 евро. Если багаж превышает 32 кг, он оформляется как отдельный груз через грузовой отдел аэропорта.
Что делать при потере или повреждении багажа?
В случае возникновения такой проблемы пассажир должен немедленно обратиться в службу розыска аэропорта и заполнить акт PIR. Документ необходимо подать до выхода из зоны прилета. Для дальнейшего рассмотрения претензии нужно отправить заявление на адрес электронной почты перевозчика (info@shirakavia.am), приложив PIR, копию посадочного талона и багажной бирки.
Shirak Avia рассматривает претензии в течение 30 дней и предлагает компенсацию в соответствии с международными нормами.
Запрещенные к провозу предметы
- Взрывчатые вещества (фейерверки, петарды, боеприпасы).
- Литиевые батареи с мощностью более 160 Вт/ч.
- Легковоспламеняющиеся жидкости и газы (аэрозоли, зажигалки, краски).
- Токсичные и радиоактивные вещества.
- Оружие и его части без специального разрешения.
- Наркотические вещества и психотропные препараты без рецепта.
