Стоимость авиабилетов на официальном сайте Shirak Avia и на агрегаторе билетов Aviasales практически не отличается:
Как купить билет на официальном сайте?
Заполните поля в форме на главной странице:
Выберите конкретный рейс:
Выберите место в салоне:
Заполните контактные данные и укажите личную информацию:
Оплатите бронь:
Можно ли оплатить билет милями, промокодом или бонусами?
Shirak Avia не предлагает оплату билетов милями или бонусами, так как у авиакомпании нет программы лояльности. Промокоды иногда появляются в рамках акций. Основной способ оплаты – банковские карты (VISA, Mastercard) через сайт или в офисах продаж.
Как оформить возврат или замену билета?
Для возврата или замены билета, купленного на сайте, авторизуйтесь, выберите билет и заполните форму на отмену или изменение. Возврат занимает 3-20 дней (зависит от банка), но с вас удержат комиссию за каждый сегмент маршрута (точная сумма указана в правилах тарифа).
Для сложных изменений (например, смена имени или маршрута) пишите на электронную почту или обращайтесь лично в главный офис. Стоимость изменений зависит от тарифа, но базовая комиссия за замену даты составляет около 20 евро, плюс доплата, если новый билет стоит дороже.
Какие документы нужны для отчета после полета?
Для отчетности достаточно электронного билета (итогового маршрутного листа), который приходит на почту после оплаты. Также понадобится посадочный талон (можно распечатать после онлайн-регистрации или взять в аэропорту).
Если нужны дополнительные документы, например, справка о стоимости билета, запросите ее в офисе продаж или через электронную почту, указав номер бронирования и данные пассажира.
Что делать, если оплатил перелет, а билет не пришел?
Если билет не пришел на почту, проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Возможные причины: ошибка в указанном email, задержка в обработке платежа или сбой в системе бронирования. Свяжитесь с колл-центром по телефону или напишите на электронную почту, указав имя, дату бронирования и последние цифры карты. Также можно обратиться в офис продаж. Обычно проблема решается в течение 1-2 дней.
